Banyak perusahaan yang saat ini melakukan strategi pemasaran dengan memanfaatkan email marketing. Hal ini menjadi salah satu strategi yang cukup populer sebagai media marketing terbaik. Namun jenis media marketing ini cukup berbeda dengan jenis marketing lainnya yang biasanya kita jumpai pada strategi digital marketing.
Estimasi waktu baca: 7 menit
Daftar isi
Apa Itu Email Marketing?
Media marketing ini pertama kali diciptakan pada tahun 1978. Konon, media marketing yang satu ini dapat menghasilkan pendapatan lebih dari 13 juta dolar sehingga menjadikannya sebagai metode marketing yang cukup menjanjikan.
Email Marketing adalah email yang berisi pesan atau konten komersial yang dikirimkan kepada calon pelanggan mengenai promo, produk, dan event yang berlangsung. Tujuan adanya media marketing ini yaitu supaya para pelaku bisnis lebih mudah terhubung dengan calon pelanggan dan pelanggan secara personal. Selain itu juga menjadi strategi untuk mempertahankan hubungan jual beli tersebut dengan baik dan mengaktifkan kembali para pelanggan yang pasif.
Mengetahui Efektivitas Penggunaan Email Marketing
Meskipun menjadi salah satu media marketing yang menarik tetapi masih banyak pelaku usaha yang belum mengetahui seberapa efektivitas dari jenis marketing yang satu ini. Pertanyaan seputar apakah e-mail marketing cukup efektif atau tidak masih sering kita jumpai. Jenis marketing satu ini menjadi teknik pemasaran yang cukup banyak peminat tentunya bukan tanpa alasan.
Ternyata di tengah-tengah popularitas platform media sosial serta teknologi pemasaran yang berkembang begitu cepat seperti Google ads dan sosial media marketing, banyak yang mengira bahwa email marketing tidak dapat bertahan karena sudah bukan zamannya.
Ternyata hal itu terbantahkan karena data statistik menunjukkan bahwa hingga tahun 2022 masih banyak para pelaku bisnis yang menggunakan media marketing email sebagai marketing yang cukup efektif.
Bahkan pada tahun 2020, ada sekitar 3,9 miliar pengguna email aktif di seluruh dunia. Melalui media marketing email ternyata bisa menghasilkan rata-rata 40x ROI (4000 persen) yang mana 60% dari pelanggan melakukan pemesanan melalui e-mail marketing.
Jadi media marketing ini tidak bisa Anda abaikan karena saat ini banyak orang yang melakukan komunikasi bisnis melalui email. Bahkan e-mail marketing dapat menjangkau calon pelanggan secara cepat.
Strategi Keberhasilan Email Marketing
Perbedaannya dengan platform sosial media lainnya penggunaan strategi khusus melalui email memiliki pendekatan yang berbeda. Berikut ini merupakan strategi marketing yang dilakukan melalui email.
Mengenali Kebiasaan Pelanggan
Tidak terlalu berbeda dari strategi Marketing pada umumnya, hal yang harus pertama dilakukan yaitu mengenali kebiasaan pelanggan dan calon pelanggan. Pasalnya, mengetahui persona pelanggan serta memahami apa selera dan kebutuhan mereka menjadi hal yang sangat penting dalam membidik target pasar.
Apabila hal ini berhasil kita lakukan, maka pelaku bisnis dapat membuat konten email yang cocok untuk para calon pelanggan. Dengan begitu maka email akan membidik target tepat sasaran.
Menetapkan Target Penjualan
Perlu untuk melakukan riset pada industri yang dijalankan terkait dengan rata-rata penjualan yang berhasil melalui email. Rata-rata tersebut kemudian bisa kita jadikan sebagai patokan untuk acuan target penjualan.
Bagaimanapun juga, dalam berbisnis menetapkan target penjualan sangatlah penting. Setelah itu juga butuh data para pengguna email aktif yang akurat sehingga dapat membuat target yang lebih realistis.
Mengklasifikasikan User
Jika sudah mengetahui persona pelanggan dan calon pelanggan, cara selanjutnya yang dapat Anda lakukan yaitu mengklasifikasikan user pada daftar tertentu. Apa yang mendasari user atau pelanggan diklasifikasikan?
Untuk mengelompokkannya, bisa berdasarkan pada kelompok usia, minat, jenis kelamin, tempat tinggal, dan lain-lain. Kemudian para pelanggan akan mendapatkan email khusus tentang produk atau promo bisnis yang pastinya sudah disesuaikan dengan klasifikasi profil kelompok itu.
Menentukan Jenis Campaign
Namun sebelum mengirimkan email, ada hal yang harus kita perhatikan yaitu menentukan jenis campaign. Perlu Anda ketahui bahwa kampanye email marketing ini memiliki kaitan erat dengan profil pelanggan yang ada dalam daftar email yang sebelumnya sudah terklasifikasikan. Selain itu, pastikan juga bahwa campaign tersebut sudah selesai dengan profil user yang ditargetkan.
Tetapkan tanggal pengiriman email yang tepat untuk para pelanggan dan calon pelanggan. Informasikan kepada pelanggan di bagian awal email mengenai apa saja yang dikirimkan serta seberapa sering intensitas mereka akan menerima email tersebut. Pasalnya, hal ini memiliki tujuan untuk membangun kepercayaan pelanggan sehingga tetap ingat dengan produk atau brand yang kita tawarkan.
Melakukan Evaluasi
Strategi selanjutnya yang harus kita lakukan menggunakan media email marketing yaitu melakukan evaluasi untuk mengukur hasilnya. Jika semua strategi sudah anda terapkan maka penting untuk mengukur keberhasilan dan menetapkannya.
Sebenarnya ada cara-cara yang dapat kita lakukan untuk mengukur keberhasilan dari jenis marketing yang satu ini. Misalnya dengan menetapkan KPI atau dengan metode A/B testing.
Tips Mendapatkan Daftar Email Pelanggan
Bagi yang ingin mencoba strategi e-mail marketing untuk bisnis, tetapi belum memiliki daftar email pelanggan maka dapat mengumpulkannya melalui beberapa cara.
Konten Unduhan Gratis
Saat ini terdapat berbagai konten unduhan gratis yang dapat dibagikan seperti tips dan trik, resep, whiteboard, dan lain sebagainya. Cobalah membuat konten yang menarik bagi user sehingga mereka ingin mengunduhnya. Dalam konten gratis tersebut tentunya ada alamat email audiens yang bisa anda dapatkan, karena syarat untuk mengunduh yaitu memasukkan alamat email user.
Pastikan konten tersebut mempunyai nilai yang signifikan dan besar bagi para audiens sehingga bisa memberikan alamat email mereka untuk mengunduh konten tersebut. Dengan begitu maka lebih mudah untuk mendapatkan daftar email calon pelanggan.
Tips: Anda bisa mencoba membagikan ebook gratis dengan kombinasikan email marketing menggunakan google ads untuk mendapatkan banyak leads.
Kelas Webinar Atau Online
Untuk mendapatkan daftar email calon pelanggan yang akan kita jadikan sebagai target email marketing maka bisa mendapatkannya melalui webinar atau kelas online. Jika memiliki keahlian di bidang tertentu, cobalah untuk mengadakan kelas webinar.
Saat orang-orang ingin bergabung dengan kelas webinar tersebut mereka perlu mengisi alamat email. Dengan cara tersebut maka semakin mudah untuk mendapatkan daftar email aktif dari para user atau audience. Namun pastikan bahwa kelas webinar tersebut terbuka karena ingin memberikan pengetahuan atau ilmu kepada audiens dan memposisikan diri sendiri sebagai seorang expert yang memberikan kelas.
Sample atau Free Trial
Dalam strategi email marketing untuk menarik perhatian audiens serta membuat mereka mau memberikan alamat email, cara yang dapat dilakukan yaitu memberikan uji coba gratis atau sampel. Misalnya dengan membuat platform tertentu yang sebelumnya bisa dicoba dengan free trial dan membuat orang-orang bersedia memberikan alamat email dengan mudah.
Transaksi Offline
daftar alamat email calon pelanggan juga bisa kita dapatkan melalui skema transaksi offline. Namun sebelumnya siapkan skema terlebih dahulu sehingga para pelanggan mau memberikan alamat email mereka dengan mudah.
Misalnya ketika pelanggan melakukan pembayaran atau pemesanan melalui offline store, maka boleh meminta email mereka untuk keperluan pengiriman invoice. Bisa juga dengan meminta email untuk memberikan info diskon, mengajak menjadi member, dan lain sebagainya.
Itulah beberapa penjelasan mengenai email marketing yang hingga saat ini menjadi strategi media marketing sukses. Meskipun banyak platform sosial media yang berkembang tetapi pemasaran melalui email dalam bisnis masih bertahan hingga sekarang. simak info tentang artikel strategi digital marketing lainya andreasem.com
