Daftar isi
Estimasi waktu baca: 11 menit
Dalam banyak kasus, para digital marketing menganggap bahwa pengguna menyelesaikan perjalanannya dengan melakukan konversi. Terlepas dari apakah Anda seorang yang memiliki e-commerce atau penyedia layanan. Ada banyak situasi bahwa Anda akan selalu berhadapan dengan pelanggan yang mengembalikan pembelian mereka atau membatalkan reservasi. Dalam kasus ini, nilai konversi yang tercatat di Google Ads tidak lagi merupakan gambaran nyata. Dan untuk manajemen investasi iklan google Anda yang lebih baik. Solusi terbaik adalah melakukan penyesuaian konversi untuk meningkatkan nilai konversi yang sebenarnya.
Dalam situasi apa saya harus menggunakan penyesuaian konversi?
Fitur ini berguna dalam beberapa kasus:
Pengembalian konversi yang tidak perlu lagi anda hitung: kasus ini umum terjadi jika Anda mengelola e-commerce dan ada pembeli yang melakukan cancel orderan, misalnya.
Reformulasi nilai konversi setelah modifikasi pesanan: masih di sektor e-commerce, pengguna membuat pesanan yang mengelompokkan pada keranjang yang sama dan menghapus pesanan yang tidak sesuai dengannya. Dalam hal ini, untuk konversi yang sama, nilai akhir harus anda modifikasi untuk memastikan refleksi terbaik dari realitas ekonomi e-commerce Anda.
Modifikasi nilai konversi sesuai dengan nilai pengunjung: jika nilai profit satu pesanan penting, loyalitas costumer juga berdampak untuk keberlanjutan aktivitas konversi. Namun, pelanggan dengan riwayat konversi yang penting seringkali tidak menghasilkan biaya sebanyak pelanggan baru, yang membuatnya menjadi pengguna dengan profitabilitas yang lebih tinggi.
Estimasi nilai konversi pada konversi yang terkait dengan layanan/produk tanpa komitmen durasi: jika Anda menjual layanan subscribe tanpa kejelasan waktu langganan, laporan nilai konversi dari akun Google Ads hanya akan menjadi nilai konversi pada bulan pertama langganan saja. Namun, Anda tahu bahwa pelanggan Anda tetap berlangganan misalnya 6 hingga 12 bulan mendatang. Penyesuaian nilai konversi selama 1 tahun untuk pesanan akan memungkinkan Anda menilai ROI di Google Ads dengan lebih baik.
Oleh karena itu, penyesuaian konversi dapat menjadi pilihan yang tepat dalam pengelolaan kampanye Google Ads terlebih untuk sektor aktivitas yang beragam seperti produk yang kita tawarkan. Tapi bagaimana cara menerapkannya?
Cara penyesuaian konversi bekerja di google ads
Komponen yang berbeda dengan nilai konversi harus dipertimbangkan untuk memahami cara kerja penyesuaian. Dengan demikian, dua opsi tersedia untuk Anda, satu untuk memodifikasi volume konversi dan yang lainnya untuk memodifikasi nilai:
Rephrase: pada opsi ini adalah nilai konversi yang akan diubah dan bukan volume. Jadi karena alasan itu, merancang kembali metode nilai konversi berdampak pada perubahan kolom “Nilai konversi” dan kolom “Nilai semua konversi”, tetapi bukan KPI lain yang dilaporkan.
Dampak penting lainnya adalah bahwa berbagai strategi bidding untuk mengoptimalkan kampanye ROAS (Target ROAS dan Maksimalisasi Nilai Konversi) akan mengintegrasikan nilai ini ke dalam perhitungan penempatan iklan.
Hapus: opsi ini memungkinkan penghapusan satu atau beberapa konversi secara permanen. Anda juga dapat mengubah nilai menjadi “0,00”. Anda dapat menganalisis hasil penghapusan konversi ini di kolom “Konversi”, “Nilai Konversi”, dan “Semua Nilai Konversi”. Fitur yang satu ini akan berdampak pada machine learning strategi yang berorientasi pada optimalisasi CPA dan ROAS.
Harap dicatat: setiap konversi yang telah dibatalkan atau telah mengalami reformulasi nilai konversi tidak dapat lagi diubah setelahnya. Namun, ada solusi untuk mengatasi ketidakmungkinan membatalkan penyesuaian konversi: untuk melakukan ini, Anda harus mengimpor lagi file yang berisi data konversi, tetapi harap berhati-hati untuk memodifikasi setelan waktu. Menambahkan beberapa detik untuk setiap konversi dianggap sebagai konversi baru dan "memasang kembali" konversi yang dihapus.
Jadi ada dua variabel yang mungkin untuk penyesuaian konversi. Lebih khusus lagi, modifikasi ini membutuhkan modus operandi tertentu.
Bagaimana cara menyesuaikan konversi?
Beberapa langkah spesifik untuk melakukan penyesuaian konversi. Berikut adalah:
Langkah 1: Impor Data
Langkah pertama, anda perlu untuk memastikan bahwa entri data dalam file benar dan memenuhi syarat. Karena, data tidak akan lagi dapat dimodifikasi setelah file terupload (kecuali kita melanjutkan ke setelan waktu konversi yang telah terhapus, seperti penjelasan dibagian sebelumnya).
Cara mendownload template penyesuaian konversi pada Google Ads.
Ini adalah file yang dapat dibuka dalam format Excel, CSV, atau Google Spreadsheet. Untuk mengunduhnya dari akun Google Ads:
simak detailnya di https://developers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
Klik ikon alat dan setelan di sudut kanan atas
Pada Tab “Pengukuran”, klik “Konversi”
Klik menu “Upload” di tab menu sebelah kiri halaman
Klik “Lihat Template” dan download template bernama “Penyesuaian Konversi”. Anda dapat memilih format unduhan pada langkah ini baik itu csv, excel, ataupun google spreedsheet.
Peringatan: agar impor ke Google Ads berfungsi, jangan hapus kolom. Demikian pula, jangan ada penambahan kolom ke template.
Masukkan zona waktu dalam format yang sesuai:
Cukup masukkan ID zona waktu Anda dari daftar yang tersedia oleh Google ads dan masukkan perbedaan waktu Anda dalam format GTM.
Tambahkan satu baris per konversi dengan informasi berikut di kolom tersebut:
- ID Pesanan
- ID klik Google
- Nama Konversi
- Waktu Penyesuaian
- Tipe Penyesuaian
- Nilai yang Disesuaikan
- Penyesuaian Nilai Mata Uang
Langkah 2: Impor File Penyesuaian Konversi
Setelah memverifikasi bahwa penyesuaian sudah benar dan bahwa semua informasi telah terisi, Anda dapat melanjutkan untuk mengimpor template penyesuaian ke Google Ads.
Alat penyesuaian konversi menawarkan kesempatan untuk mengelola kampanye iklan Google Ads dengan lebih baik. Bahkan bisa untuk menjadwalkan impor terjadwal untuk pembaruan konversi melalui remarketing program. Meskipun hal ini nantinya menimbulkan pertanyaan baru untuk mengotomatisasi pemulihan data yang akan anda sesuaikan dengan itu.
Hasil penyesuaian konversi
Hasil penyesuaian anda akan terlihat pada metrik konversi oleh report google ads anda. yang mana pada segmen penyesuian konversi akan menampilkan nilai dan jumlah asli berbanding dengan hasil perubahan yang telah tercatat sebelum melakukan penyesuaian.
Pada 2 baris tab segmentasi yang terpisah menunjukan hari menuju konversi, maksudnya adalah semua waktu dari pertama iklan tayang sampai terjadinya konversi iklan dan ketika penerapan penyesuaian pada iklan google ads.
Cara melihat hasil penyesuaian konversi iklan google ads
Ikuti petunjuk di bawah ini untuk melihat data dampak penyesuaian konversi Anda.
1. Masuk ke akun Google Ads.
2. Klik Kampanye google ads anda pada tab sebelah kiri.
3. Setting laporan minimal menjadi 30 hari atau bisa lebih dari itu jika iklan ads anda tayang lebih dari masa itu, yang bertujuan untuk menampilkan data konversi yang lebih lengkap.
4. Klik ikon segmen, lalu pilih “Konversi” dan pilih beberapai opsi berikut:
Penyesuaian konversi: Menampilkan daftar nilai atau jumlah sebenarnya (seperti laporan tag konversi) dan nilai penyesuaian terhadap daftar tersebut.
Hari menuju konversi atau penyesuaian: Pada opsi ini akan menampilkan baris dari setiap kelompok waktu, antara saat terjadinya tayangan dan konversi yang saling terkait sebelum dilakukannya penyesuaian. Dan baris untuk setiap waktu antara saat terjadinya tayangan dan penyesuaian konversi.
Mengapa penting untuk mengetahui tingkat konversi Anda?
Ada dua alasan utama mengapa mengetahui tingkat konversi Anda penting:
1. Untuk melacak kemajuan kampanye google ads Anda dan perubahan yang perlu dilakukan.
2. Untuk mengukur apakah strategi pemasaran Anda berhasil atau tidak.
Ada beberapa cara berbeda untuk menghitung tingkat konversi Anda, tetapi cara yang paling umum adalah dengan membagi jumlah pengunjung (calon pelanggan) yang menyelesaikan tindakan tertentu (seperti mendaftar email atau mengisi formulir) dengan jumlah total pengunjung yang datang ke situs web Anda dari semua sumber selama periode waktu tertentu.
Dengan memahami seberapa baik kinerja Anda berbanding dengan bisnis lain di industri Anda, Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang jenis dan tingkat kampanye apa yang akan anda jalankan dan mana yang lebih cenderung menghasilkan hasil untuk Anda.
Mengetahui apa yang mendorong konversi juga dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang peningkatan dalam situs web dan/atau strategi pemasaran Anda.
Kiat untuk meningkatkan rasio konversi Anda dengan Google Ads
Rasio konversi adalah persentase Calon pelanggan yang mengklik iklan, menyelesaikan pembelian, atau orang yang terlibat dengan kampanye google ads Anda. Ini adalah salah satu metrik terpenting untuk bisnis apa pun dan dapat sangat teroptimasi dengan menggunakan kata kunci dan teks iklan yang tepat, membuat iklan yang relevan dengan bisnis Anda, menguji iklan Anda untuk melihat mana yang berkinerja terbaik, mengelola tawaran dan anggaran Anda, dan melacak tingkat konversi Anda.
1: Gunakan Kata Kunci yang Tepat
Langkah pertama dalam meningkatkan tingkat konversi dengan Google Ads adalah menemukan kata kunci yang tepat. Semakin spesifik Anda saat menargetkan kata kunci ini (dari segi fraseologi dan geografi), semakin besar peluang Anda untuk mencapai calon pelanggan di tempat tinggal mereka. Ini akan membantu memastikan bahwa hasil search engine mereka mencerminkan apa yang mereka cari dengan cara yang mengarahkan mereka langsung ke situs web atau halaman landingpage Anda.
2: Buat Iklan yang Relevan dengan Bisnis Anda
Selanjutnya adalah memastikan bahwa setiap iklan yang Anda buat menawarkan nilai kepada calon pelanggan. Khususnya mereka yang memiliki minat yang sama dengan bisnis Anda.
Dengan menyesuaikan setiap harga tawaran berdasarkan data kinerja historis serta demografi pengguna saat ini (lokasi, kelompok usia, dll.). Anda dapat menjangkau calon pelanggan dengan murah sambil tetap mencapai tingkat keterlibatan yang tinggi.
Menguji konsep materi iklan yang berbeda juga membantu menentukan jenis iklan mana yang paling cocok untuk menjangkau pengguna dalam skala besar.
Dan terakhir, pastikan semua gambar yang anda gunakan dalam iklan memenuhi syarat kualitas gambar Google Ads; foto berkualitas buruk dapat merusak konversi secara signifikan.(iklan google display network)
3: Pertahankan Iklan Anda Tetap Segar
Iklan adalah salah satu saluran strategi pemasaran terpenting untuk bisnis, tetapi iklan dapat dengan cepat menjadi basi dan tidak efektif jika tidak terus diperbarui.
Kunci untuk menjaga iklan Anda tetap segar adalah secara teratur menguji berbagai konsep dan strategi materi iklan, serta melacak kinerja setiap iklan.
Informasi ini akan membantu Anda mengidentifikasi iklan mana yang bekerja paling baik dan mana yang perlu anda ubah atau perlu anda konfigurasi lagi lebih lanjut.
Dengan menggunakan pendekatan ini, Anda akan dapat menjaga anggaran iklan tetap rendah sambil tetap mencapai tingkat keberhasilan yang tinggi (target roas).
kiat: anda bisa menggunakan smart bidding untuk tingkat kampanye pintar di settingan akun google ads anda.
Setelah Anda menemukan formula iklan yang unggul, Anda mungkin tergoda untuk membiarkannya dalam mode auto-pilot/otomatis. Namun, bahkan iklan yang paling efektif pun pada akhirnya akan kehilangan kilaunya. Anda harus selalu memperhatikan rasio klik-tayang (Conv.) dan biaya per klik (CPC).
Konversi Anda mengukur berapa banyak orang yang mengeklik iklan Anda dibandingkan dengan total berapa kali iklan tersebut ditampilkan. Ini adalah metrik penting karena menunjukkan seberapa baik Anda mengonversi prospek menjadi pelanggan.
CPC memberi tahu Anda berapa banyak uang yang Anda belanjakan untuk setiap tayangan iklan, yang membantu Anda menentukan apakah iklan layak anda jalankan atau tidak.
Jika salah satu dari angka-angka ini mulai menurun, mungkin ini saatnya untuk mengubah strategi kampanye google ads Anda. Atau bahkan membatalkan semuanya dan memulai dari awal.
Dengan mengawasi metrik utama ini, Anda dapat memastikan bahwa iklan Anda selalu menjangkau calon pelanggan dengan cara terbaik.
Kesimpulan
Semua bisnis membutuhkan pertumbuhan dan peningkatan untuk mendapatkan penghasilan yang tinggi. Ini adalah salah satu ciri khas dari bisnis modern, baik secara ekonomi maupun digital marketing.
Dalam hal ini, penyesuaian konversi Google Ads juga merupakan perluasan strategi pemasaran bagi para usaha menjadi lebih maju dan terus menerus berkembang.
Dengan adanya keahlian di bidang nilai konversi Google Ads, bisnis anda akan terprestasi hingga pandangan yang lebih luas kepada calon pelanggan anda. Plus anda tetap dapat mengatur target roas dengan baik dengan memanfaatkan data dari penyesuaian konversi.
